坐拥网络与最终用户资源的电信基础运营商一直是通信行业生态系统的主导者，然而伴随通信与IT的加速融合，这个局面正在被打破。
Ovum数据显示，每年SMS短信业务可为运营商带来1530亿美元的收入，然而当前有三分之一的iPhone用户开始转向基于IP技术的通信应用，例如WhatsApp。
在2012年移动通信世界大会（MWC2012）上，意大利电信、德国电信等多家电信基础运营商针对OTT内容及服务提供商示警，因为他们窃取了原属运营商的蛋糕并带来了庞大的流量压力，而运营商传统的业务收入却在激烈竞争的市场环境中不断下滑。
是逐渐沦为哑管道或基站维修工，还是在艰境下蝶变？
无疑，面对OTT内容及服务大举渗透与自身长期发展的诉求，运营商迫切需要找到新的收入增长点和商业模式，这也是整个通信产业链都密切关注的生存问题。值得庆幸的是，云计算提供了转型机会。
云计算：由内到外的转型机会
云计算的兴起掀起了第四次IT产业革命，同时亦为运营商提供了“由内到外”的转型机会，华为电信云计算营销总监王海峰表示。
按传统观点，运营商提供的是偏向管道的服务，即话音或数据的连接。在数据流量爆炸式增长的今天，“增量不增收”已成为全球运营商共同面临的难题——当OTT内容及服务提供商利用运营商提供的带宽切取蛋糕中最丰厚一份时，运营商只能从流量中收取相对很少的费用，并独自承担网络流量倍增带来的庞大投资压力。
与此同时，运营商基于话音的传统业务遭遇OTT服务替代与行业竞争加剧的双重冲击，用户规模的增长也越来越难以抵消。
而云计算为运营商提供了一条将业务拓展到管道之外的商业模式创新途径；与之相对应的，运营商在提供云服务方面也具有先天的优势，一个最主要的理由在于他们掌握着管道与最终用户——通过云计算运营商可以将使用偏好、计费信息等以往相对独立、散乱的用户信息联结起来，结合网络资产创造出新的服务。
不少运营商已向这个方向转型。在美国，Verizon和康卡斯特开始提供家庭安全系统以及远程能源管理服务，AT&T也发布了自己的云平台，服务提供商可在该平台上推出云服务。
除业务拓展、商业模式创新外，云计算对运营商的自身经营亦有极大帮助，而这一点以往经常被忽略。
王海峰指出，运营商本身就是大型IT应用者，无论运营支撑系统还是业务支撑系统，亦或内部办公、客服中心，都与之相关。而部署云计算对运营商内部短期、直观的正面效应就包括四个层面：大幅节省能耗、提高经营效率、降低整体拥有成本尤其运营成本、提供IT管控机制下的信息安全。
华为电信云：绑定运营商去创新
云计算对运营商而言是转型机会，对华为亦是如此，云计算给予了该公司与其他IT巨头站在同一起跑线上的最佳切入时间点。
