应用要吻合用户需求
年会上另一个值得注意的现象是讨论的话题相对较窄地局限在内容上。会议第一天全天都集中在内容和应用方面，但讨论范围似乎只涉及了视频、电子医疗、智慧家庭和智慧城市。但所有这些应用的实现机会都比较有限，很难撑起一个新兴的生态系统，也没有案例证明其深度和广度。
更具体地说，很难看到有很多应用是非FTTH不可的，展示的很多应用案例都表明，这些也可以通过现有的DSL业务进行传输，只有当应用需要多项同时运行或多重数据流的时候，对光纤的需要才会迫切起来。
哈特利表示，这种出现在多个讨论环节的“应用真空”，解释了为何FTTH业务进展缓慢的原因，以及运营商为何不情愿积极推进FTTH。如果用户通过现有的高速DSL线路就能使用大部分应用和软件的话，就很难指望他们再多付费申请FTTH业务了。
确实，会议第二天展示的一张很有意思的图表就显示了，较高的光纤渗透率与较低的业务定价之间的密切关系，那么，鉴于有限的收入提升空间和投资回报率，运营商为什么要投资部署FTTH？
并不是每件事物都需要智能化
尽管如此，Ovum也不认为运营商需要突然加大对应用方面的投资力度，正如“电信服务创新雷达”系列报告里提到的，创新对一家运营商来说，更像是培育一个生态系统、培育创新环境，然后再去开发特定的服务。互联网服务提供商应该很清楚他们的角色，这也是为什么丹麦互联网服务提供商Waoo的CEO介绍自己的公司时，说很自豪是“哑管道”，却引发了台下自发的掌声，他的言论让人耳目一新。
Ovum认为，“哑”是一个过于贬义的词，在启动2020电信业系列研究工作时，Ovum提到，日益成熟和竞争激烈的移动通信行业，到2020年会出现两个主要的市场参与角色，一是结合服务、管理、应用程序、关系技术的智能玩家，一是未知网络的低成本实现者。
政府想达到目标，需要跟上现实
哈特利透露，年会上另一个反复出现的主题，就是从监管政策角度上呼吁促进FTTH投资，特别是欧洲市场。这又是一个和移动通信行业相同的并行现象，因为监管部门渴望促进竞争，创造了一个令投资者态度谨慎的发展环境。
