创新服务理念 提升品牌满意度
实际上，在大量的光纤工程建设中，常常会遇到工程师对设备操作不熟，或是设备故障影响工程施工进度的状况。易诺的4S服务正是基于这样的情况推出的。该4S移动服务，以专门定制的移动服务车为载体，配备全套的技术设备和资深技师，对全国的易诺仪器产品使用者进行全方位的不定期巡检，巡检内容包括产品维修及技术培训等。这样的上门服务，能够更好地配合客户完成工程任务，被工程师们亲切的称之为贴心的"保姆车"。另外，易诺在全国范围内建立多个定点服务网络，目前已经设有20多家指定的服务商。定点的服务网络加上移动式服务车，易诺通过贴近客户，在提升品牌上取得了不错的成绩。
吴超还表示，易诺将坚持以客户为中心的服务理念，在与同类国际大厂商的竞争中赢得市场，力争在中国市场成为最领先的光纤熔接设备制造商。