智能化市场空间广阔，对电信运营商意义重大、极具吸引力。中国电信以智能牵引转型升级，致力于做领先的综合智能信息服务运营商，筑力网络强国，服务社会民生，中国电信董事长杨杰周三表示。
“‘领先’意指以大智能牵引综合信息服务，打造生态体系，引领用户信息服务消费潮流；‘筑力网络强国’，加快智能连接和智能平台等新一代信息基础设施建设，夯实网络强国基础；‘服务社会民生’，针对多样化需求，积极应用新技术，为用户提供高效便捷优质的智能信息服务。”他说道。
亚洲最大的通信行业盛会，“2016年世界移动大会·上海”29日在沪上正式召开，上午的开幕式和GSMA主论坛上各路重量级嘉宾云集，杨杰作了题为《转型升级 智创未来》的演讲，发布相关新战略。
“我们这代人极其幸运，经历了互联网的兴盛时代，同时即将进入一个全新的‘人机智能’时代。”实际上人类智能化进程可以追溯至1956年夏“人工智能”这一术语的提出；而综合贝恩、麦肯锡、波士顿咨询等著名咨询机构对智能化的研究，中国电信认为，未来智能化发展主要有四大方向，即认知计算、弹性连接、智能数据、自然交互。
拥抱1.9万亿元市场空间
参照咨询机构分析，在中国由弹性连接、认知计算、智能数据等构成的智能化市场空间，将从2015年的2.1万亿元增长到2020年的6.4万亿元，年均增长率超过25%。
智能化市场空间包括硬件、软件和服务，电信运营商所能做的主要是服务。2015年，中国电信运营商的市场空间是1.2万亿元；按自然增长轨迹，到2020年市场空间将达1.5万亿元，年均增长4.5%。如果电信运营商主动拥抱智能化，积极投身智能化发展，那么到2020年的市场空间将从1.5万亿元提升到1.9万亿元，年均增长率超过9%。
中国电信：智能牵引 转型升级
中国电信早在2004年固网经营时期，便顺应互联网发展新趋势，率先提出战略转型（转型1.0），将企业定位为电信全业务提供者、互联网应用聚合者、企业ICT服务领先者，大力拓展ICT应用、互联网增值等非话音业务，收购C网开展全业务运营，开展固网智能化改造，发展CN2等。
2010年底，伴随移动互联网时代来临，中国电信适时提出深化转型（转型2.0），调整企业定位为智能管道主导者、综合平台提供者、内容应用参与者，大力推进光进铜退，发展3G/4G，推进产品、渠道、服务互联网运营，同时深化改革，在基础业务领域开展划小承包和倒三角变革，在新兴业务领域开展隔离运营、公司化、混合所有制改革等。到2015年底，收入和用户规模较2004年底均实现了翻番，走出了一条转型促发展的新路。
目前，智能服务时代即将来临，中国电信将持续推进企业转型升级（转型3.0），着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化，为用户提供综合智能信息服务，引领数字生态，服务产业转型升级和社会治理创新。
杨杰表示，中国电信理解的“智能”是以数字化、网络化为基础；以云计算、大数据、移动互联网、物联网、人工智能等智能化技术的广泛应用为主要驱动；以网络软件化、功能虚拟化、硬件通用化、能力平台化的云网深度融合为重要前提；以企业内外部数据资源的深度挖掘、价值呈现为常态；以多元智能化终端为载体，实现跨界拓展。在此基础上提供的综合智能信息服务包括智能连接、智能平台、智能应用，以及三者深度融合形成的业务生态。
中国电信将顺应信息通信业智能化发展趋势，着力推进网络、业务、运营、管理四大智能化重构，进一步加大开放合作力度，广泛运用智能化技术，充分挖掘企业内外部的数据资源，开展互联网应用的融合创新，满足用户随需接入、自动响应、逼真体验、高性价比的智能化信息服务需求。
