据国外媒体报道，印度一份官方声明表示，为了解决呼叫中断，印度电信服务提供商在6月至10月期间在全国各地安装了超过13万个基站收发器（BTS），并计划到2017年3月再安装超过15万个BTS。
该声明表示：“为了获得订户的直接反馈并使用该反馈来解决呼叫中断的问题，DoT（电信部）于2016年12月23日在德里、孟买、旁遮普邦、北方邦、北阿坎德邦和马哈拉施特拉邦以及果阿推出了综合语音应答系统（IVRS）。”
该声明透露，IVRS将很快扩展到整个国家。
通信部长Manoj Sinha表示：“该平台是一个用来获得消费者直接反馈的渠道，进而通过客户的反馈改善向他们提供的服务”。
他指出，政府最初是计划使用该平台来解决呼叫中断，现在打算在未来通过该平台获得其他区域用户的反馈。
用户的反馈将与TSP共享，使得他们可以在识别的区域中采取纠正行动，以改进移动网络解决呼叫中断的问题。（文/Oscar译）