随着行业数字化转型的加速,企业从购买IT设备到购买云服务已经成为必然趋势,这也给正从人口红利时代走向体验红利和数字红利时代、面临诸多挑战与不确定性的电信运营商们带来了新的业务增长机会。
在第四届全球超宽带高峰论坛(UBBF 2017)上,华为业界率先提出携手运营商共同打造一个敏捷、体验好的B2B专线业务,以帮助运营商构筑在B2B领域的竞争力和竞争优势,使能其专线业务增长。而从怎样让更多家庭接入宽带网络到如何令宽带承载更好的视频体验,再到聚焦面向运营商的B2B专线业务、将之上升到公司战略层面,亦体现了这家公司在商业层面助力运营商的转型努力与决心。
下一个风口:“上云”大势下的B2B机遇
数字化转型正在各行各业发生、云正在塑造一切,新一轮产业革命席卷而来,“上云”已经成为这个大时代的主要现象与特征。
到2025年,所有企业都会运用到云的技术、云的模式,85%以上企业应用会被部署到云上;企业都会结合核心业务,探索最适合的云化解决方案。与此同时,一些国家也已将企业上云上升到国家战略层面,例如中国政府的“企业上云”计划、欧盟的“欧洲科学云”计划等。
全行业的数字化转型为B2C业务增长乏力的运营商们提供了可预见的巨大增长空间,而专线业务正是当前环境下的最佳切入点。正如华为副董事长、轮值CEO徐直军所分析的,企业使用云服务的实质是将企业网络拉远,变成一个运营商的广域网;带宽将十倍速率的提升,而低时延是云服务的基本要求,由此光纤到企业(FTTE)将成为必然,“随着企业不断使用云服务,专线业务也就成为运营商面向未来的一个新增长点”。
图为华为网络产品线副总裁卢鑫刚
“在运营商B2B业务中,专线占到了50-70%,其‘增长引擎’的重要作用已经被越来越多运营商所意识到。”华为网络产品线副总裁卢鑫刚在第四届全球超宽带高峰论坛期间的一场媒体交流中指出,不仅传统固网优势运营商,不少移动运营商亦在积极发展专线业务;来自Ovum的预测则显示,2020年全球专线市场空间将达到700亿美元。
他强调,运营商在经营专线业务上具备网络、品牌、渠道、大客户服务经验等先天优势,这些是其他类型的云服务提供商所无法比拟的。特别是在网络层面,运营商能够为企业提供专享、安全、大带宽、低时延的高质量连接。
华为怎么做?使能运营商专线业务增长
在提供新增长机会的同时,企业上云亦对运营商的专线业务提出了更高要求和新的挑战;另一方面,云服务提供商的跨界竞争同样随之而来。此外,金融、政府、制造、医疗卫生等不同的行业对专线业务的诉求点也各有不同,多元化、差异化的服务将成主流。
结合华为的调研结果,政企客户对运营商专线业务诉求集中于三个方面,即服务可按需灵活购买,价格具有竞争力;业务可快速便捷开通,带宽可按需选择;SLA可视、可查、可保障。而现有的大部分运营商专线业务显然较之仍有颇大差距,像业务开通上就需要2-3月之久、业务获取方面亦缺乏电商化的体验。
“华为将与运营商共同构筑B2B专线的竞争力和竞争优势,抓住云服务带来的专线业务增长机会,并能够直面挑战。”徐直军在第四届全球超宽带高峰论坛首日的主题演讲中这样说道。他指出,运营商亟需重新定位B2B专线业务,并且从整个商业战略的制定、产品的组合管理、客户体验管理和网络规划与建设等环节来改进。
而华为在B2B专线领域的战略定位即是运营商专线业务增长的使能者。它将全面推动运营商B2B专线业务模式的创新,拓宽商业场景,打造最佳体验的、敏捷B2B专线业务。具体而言,将帮助运营商从发展上云专线、重塑传统专线、拓展B2B新边界三个维度实现B2B专线业务的增长。
围绕百万企业上云,首先是要打造专线业务自动化的平台,促进云网融合,充分发挥网络优势;同时,打造异构、全场景混合接入能力,满足不同企业的上云接入需求;此外,企业普遍都有多云接入的需求,因此还要帮助运营商构建弹性、安全和开放的多云互联预连接网络,帮助运营商充分释放网络价值。
全面支撑运营商传统专线的现代化和智能化。基于SDH网络的平滑升级,增强专线承载能力;基于PON网络的演进,实现OLT的虚拟化和分片,提供差异化SLA保障;基于IP网络实现移动业务、专线业务的综合承载,引入分片技术,实现专线网络的智能化;充分利用OTN网络的超低时延、高可靠特性,提供智能化精品专线产品;帮助运营商打造比OTT厂商更具性价比的专线产品,提升服务质量。
使能运营商拓展B2B边界,延伸专线内涵。提供网络云管理平台,支撑运营商拓展企业园区市场;将家庭网络的价值延伸,助力运营商拓展类家庭市场。