监管层通过实施提速降费等措施持续推动通信行业落实以人民为中心的发展思想。经过四年多的持续强力推进，广大人民群众的通信消费获得感不断提高。虽然监管层做了大量的工作，运营商也付出了较大努力，但是这并不代表所有问题都已经解决，特别是固网宽带领域存在的问题还有待进一步解决。
一、网络提速有声有色，高带宽渐成普及态势
工业和信息化部通报的数据显示，截至今年一季度末，我国互联网接入端口高达88877万户，较上年末净增304万户；其中光纤接入（FTTH／O）端口为79315万户，比上年末净增1354万户。光纤接入（FTTH／O）端口的渗透率已经达到89.04％。
在用户接入层面，官方数据显示，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.26亿户，其中光纤接入（FTTH／O）用户3.87亿户，占固定互联网宽带接入用户总数的90.9％。中西部地区占比小幅领先占比已经达到92.3％。各省光纤接入用户占比差异继续缩小，山西、宁夏、北京、湖北和甘肃位居前五位，占比均超过95％。
除了光纤用户规模的持续快速扩大外，宽带用户持续向高速率迁移。有官方统计数据显示，截至4月末，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3.19亿户，占总用户数的74.9％，占比较上年末提高4.6个百分点。
有一点必须说明，通过运营商等各方共同努力，在固定宽带领域，宽上更宽、快上更快已经基本实现。高品质已经逐渐成为固定宽带市场上业务产品的主要特征。
二、中国移动入局固网宽带市场，用户幸福感快速提升
高预覆盖和高品质已经成为固网宽带市场竞争中的主要利器。中国移动之所以能够在固定宽带领域所向披靡，短期内连续超越老资历的中国联通和中国电信，并成为该领域的老大，除了价格影响外，高预覆盖和高品质也是其中的重要因素。
中国移动在固定宽带市场上的入局，直接导致了该市场长期累积形成的相对固定的竞争模式的解体。随着中国移动的深入参与竞争，固定宽带用户的ARPU也出现了大规模下调。从某种程度上讲，今天广大用户之所以能够享受高品质的固定宽带服务，中国移动的功不可没。
各种“赠送”既是中国移动获客的有力手段，也是督促友商下达力度跟进的良方。广大用户选择权的自有程度，既是其幸福感提升的标志，也是获得感得以实现的明证。
