2021年6月25日，中兴通讯召开2020年度股东大会。中兴通讯就运营商网络、政企、消费者业务及市场进展情况，业绩与利润分配等投资者关心的话题进行了交流。
提到消费者市场，中兴方面表示作为端到端完整通信解决方案的一部分，消费者业务是支撑中兴通讯未来业务增长的方向之一，在5G时代，中兴通讯将继续坚定发展消费者业务，自2020年底以来在品牌、产品、渠道方面进行了系列革新。
在品牌方面，联手张艺谋导演团队发布全新品牌TVC，启用新生代力量刘浩存成为全新品牌代言人，打造更加年轻和主流化的品牌形象及营销宣传。
在产品方面，迅速推出中兴Axon 30系列、S系列等多款兼具技术创新力和产品竞争力的新品，继去年全球首发屏下摄像手机之后，新一代屏下摄像手机将于近期首发上市，延续公司在屏下技术方面的引领性创新，成为真·全面屏手机品类先锋，为用户带来非凡视觉进化体验。
在线下渠道方面，加紧线下渠道建设，计划年内投入建设5000个零售阵地，目前建成3000个，覆盖北京、上海、深圳、成都等多个城市。首批中兴5G体验馆也将建设落成，通过打造5G全产业链条，实现终端渠道的全面赋能。
在品牌、产品、渠道的多重发力下，2021年一季度中兴通讯消费者业务营收同比快速增长。除手机业务回升明显外，家庭信息终端和创新融合终端持续增长，在行业内持续保持全球领先地位。
