奈何遇上“猪队友”
“对于流量需求比较大的用户，每天1块钱也还能接受。”
读者吴颖是一位重度手机用户，她工作中使用微信、邮箱的频率最高，娱乐方面则是视频、小游戏应用为主。在没有使用王卡之前，她每个月花在流量充值上的费用大约在80元左右。
因此，在她看来每天这1元的额外流量费用，并不是太大的问题。每个月使用王卡的资费在50～60元之间，作为一张副卡确实分担了一部分主卡的流量。
“但开卡两个月之后，就完全开心不起来了。”吴颖无奈表示，免自家应用流量的王卡的确是个很聪明的做法，她身边有几位朋友为了免流，就把手机上的一些应用替换为腾讯系的了。
但是她发现用户体验差的问题，主要来源于腾讯在王卡的运营商合作上，选择了一个“猪队友”。吴颖透露，她使用中国联通电话卡所遇到的不少问题，在腾讯王卡上依旧存在，最突出的当属资费常常被莫名克扣。
“早上刚在网上充进去50元，晚上就提醒欠费，第二天短信显示欠的更多。”这样的使用经历，让吴颖和身边一些使用王卡的亲友，想起了以前使用联通手机卡时的遭遇。
让她感到更加无力的是，腾讯王卡采用的客服热线是联通的10010，人工服务接通流程繁琐不说，还常常遇上“坐席忙”。
“更过分的是，部分地区采用了所谓自助服务，根本找不到人工服务，什么问题都解决不了。”同样被无端多扣余额的王卡用户何涛也气愤地表示，自己曾多次拨打客服热线咨询扣费的问题，却总是无法找到电话人工服务的转接入口。
根据系统提示，何涛到微信上找人工服务，也常常出现排队，客服忙等情况。即便转接了，也只是查询、跟进，网卡预存的资费依旧被莫名其妙地扣除。
“现在只要看到手机上中国联通的短信提醒，多半就是王卡又欠费了。”何涛告诉懂懂笔记，他是腾讯产品的忠实用户，也支持腾讯推出王卡服务。但与联通合作的流量服务，的确让他和身边不少用户感到有些招架不住，除了月租和包日流量费用，还有不少扣费一直没有得到合理的说法。
“信号差的问题我就不说了，但话费这个不能这么算。”何涛表示，尽管腾讯王卡的标称资费还算合理，但要是总这么莫名扣费，并且一直使用联通“特色”客户服务的话，绝对是弃用王卡没商量的。
但是，想要弃用一张已经激活的电话卡，也并非是一件简单的事情。
