自2018年以来，裁员逐渐成为电信运营商的热门话题。
从全球范围来看，澳大利亚电信Telstra宣布未来三年裁员8000名员工；德国电信向员工发出裁员预警，子公司T－Systems三年内将裁员1万人；英国电信宣布裁员1.3万人；意大利电信宣布裁员4500人，据不完全统计，全球20家电信运营商巨头未来三年裁员将超过10.7万人。
近日，美国电信运营商Verizon宣布了其自愿离职计划，更是将舆论推至新高度。Verizon预计到明年年中约有1.04万员工离开该公司。该运营商表示这一计划与Verizon近日宣布的调整组织架构相吻合，希望通过压缩成本来对冲5G网络的投资增加，而5G被认为有望刺激其业绩增长。
可见，面对汹涌而来的5G，运营商并没有太好的应对策略；运营商的员工更是如此，不但不能享受到制式演进所带来的技术红利，反而面临着失业的风险。但在C114总经理秦杰看来，运营商员工完全没必要杞人忧天，因为5G给运营商所带来的并不仅仅是一张新网络，更是一种新生态；电信人应该主动去拥抱这种变化，革新原有的知识结构，才能在这个软件定义的5G时代，走向垂直行业的新蓝海。
5G投资压力不可小觑
5G网络高带宽、低延时的特性，需对现有的传输网、承载网、接入网、核心网等进行全范围的升级改造，同时5G将应用更高频段，基站数势必会增加。此前电信专家韦乐平就表示，5G的基站数至少是4G的2－3倍，5G网络的升级改造将给运营商带来巨大的压力，而Verizon的声明也证实了这一点。
在本月初，国内三大运营商获得5G中低频段试验频率使用许可，这意味着5G商用的大幕已经徐徐拉开。三大运营商为了实现2020年实现商用的目标，势必会在这一年多的时间内进行较大规模的5G网络建设。
与国外运营商不同的是，国内运营商承担着更多的社会责任，可以预期网络建设规模会更大，投入规模也会更大。就拿4G网络来说，据工信部此前发布的最新数据显示，目前的网络覆盖率达到95％，试想5G网络要达到这样的覆盖规模，将会是一笔不小的投资。
由此看来，国内的三大运营商面临着比其他海外的运营商更大的投资压力。那么海外的运营商都开始进行组织结构的调整，优化人员配置，试想国内的运营商是否也会进行这种操作来应对5G的巨额投资。
优化人员配置是必由之路
任何企业在转型过程中，不可避免的需要进行组织结构和人员的优化，对运营商来说也是如此。
以国内三大运营商为例，据三大运营商2017年年报显示，截止至2017年底，中国电信员工数28.4万，中国移动员工数46.5万、中国联通员工数25.3万。员工数量庞大，而且大部分均是基层员工。
到了5G时代，人工智能的引入，自动化程度加深，可以预见未来很多岗位不需要太多人工，精简组织结构优化人员配置将是必由之路。对于运营商人员而言，面对这样的大趋势，如何避免成为被“优化”的那一部分，首要的任务是优化自身的知识结构。
此前AT＆T发言人表示，“电信行业习惯于花费几年时间开发部署路由器、交换机和其他物理设备来部署、运营自己的网络。在今天，这种模式无法持续，运营商需要从以硬件为基础的网络向以软件为基础的网络转变。网络虚拟化可以使功能、业务部署更快速、高效和可扩展性，而且是低成本。”
对此，早在2015年，AT＆T为了充分利用网络虚拟化功能（NFV），实现由传统的专有硬件系统向软件定义网络（SDN）的转变，对其全部员工进行再培训。所以，对于运营后端的人员来说，不仅需要精通硬件设备，同时也要会软件，写代码，因为未来5G网络是软件定义的网络。
5G拥有三大应用场景，eMBB对于运营商来说已经是轻车熟路，但商业模式短期内难以革新。面向海量物联的mMTC和高可靠低时延的uRLLC就成为了极具特色的5G全新业务，也将带来巨大的市场机会。事实上，5G也将更寄望于潜在的垂直行业应用。同时，运营商也寄希望与通过5G来改变其管道公司的形象。
因而，对于运营前端的人员来说，需要深入到垂直行业，而不是还是以前卖卡卖专线卖管道这么简单，发掘行业应用，做行业应用专家。5G即将在国内开启建设浪潮，运营商将承担建设重任，而5G网络的建设需要大量的资金投入，可以预见的是，5G网络升级，CAPEX只会有增无减，运营商也只有通过缩减OPEX来应对如此大额投资。笔者认为，三大运营商极有可能会进行人员的精简，如何才能不被“精简”，则需要各位运营人完善自身的知识结构，来应对数字化转型的挑战。
（作者：水易）
