5月20日，三大运营商发布了本年度4月份的运营数据。虽然部分运营商更新了数据发布的规则，但在5G套餐维度上，还都维持着始终如一的默契。可以看出，三大运营商对5G套餐用户的重视程度。
从数据上来看，中国移动5G套餐客户数净增仍是最多，达到1036．5万户；中国电信次之，净增668万户；根据估算，4月份中国联通的5G套餐用户新增411．1万。也就是说，4月份，三大运营商5G套餐用户合计净增2116万，总数累计达到约8．7亿。需要指出的是，4月份，中国电信5G用户增幅3．05％，增速排名第一，用户渗透率高达57．17％。
各有侧重 整体向好
数据显示，4月份，三大运营商5G套餐用户依然延续了强劲增长势头，向好趋势不变。
4月份，中国移动移动客户数净减24．2万户，用户总数达到9．66396亿户。当月，中国移动5G套餐客户数净增1036．5万户，累计达到4．76916亿户。有线宽带客户数净增216．8万户，累计达到2．51261亿户。
数据显示，中国电信4月移动用户数净增78万户，移动用户数累计3．8032亿户。其中，5G套餐用户净增668万户，5G套餐用户数累计2．1743亿户。有线宽带业务方面，当月中国电信有线宽带用户数净增78万户，有线宽带累计用户数1．7389亿户。
截至2022年4月，中国联通“大联接”用户累计达到7．87亿户，其中5G套餐用户累计达到1．75亿户，物联网终端连接累计达到3．20亿户。截至2022年3月，中国联通5G套餐用户累计达到1．71亿户，物联网终端连接累计达到3．13亿户。
这也意味着，中国联通4月5G套餐用户和物联网终端连接数新增数量分别为411．1万户和741．8万户。
创新应用方面，截至2022年4月，中国联通5G行业虚拟专网服务客户数达到1552个。
持续提升5G用户满意度
截至目前，我国已经建成5G基站近160万个，成为全球首个基于独立组网模式规模建设5G网络的国家。可以说，5G已经走入人民群众的日常生活。但是，现阶段，5G用户对于用网感知质量褒贬不一，也造成了想要办理5G套餐的用户的迟疑。
现阶段，我国5G网络质量到底如何？据中国信通院官方消息，2022年第一季度，我国5G平均用户下载速率为304．8Mbps，4G平均用户下载速率为27．8Mbps，5G下载速率保持在4G十倍以上。
5G云测平台实测数据显示，2022年第一季度，我国5G平均用户下载速率为304．8Mbps（平均用户上传速率为49．6Mbps），4G平均用户下载速率为27．8Mbps（平均用户上传速率为2．9Mbps），Wi－Fi平均用户下载速率为179．7Mbps（平均用户上传速率为36．3Mbps）。
从分省的用户体验来看，黑龙江、云南、内蒙古、海南、江苏、上海、新疆、浙江、福建、山东等5G平均用户下载速率较高，最高的能达到358．8Mbps。云南、内蒙古、山东、海南、黑龙江、甘肃、上海、湖南、新疆、河南等5G平均用户上传速率较高，最高的能达到69．8Mbps。
从重点城市（31个省会城市和5个计划单列市）的用户体验来看，哈尔滨、青岛、昆明、宁波、石家庄、乌鲁木齐、海口、沈阳、济南、上海等5G平均用户下载速率较高，最高的能达到389．2Mbps。济南、昆明、哈尔滨、郑州、海口、贵阳、广州、大连、乌鲁木齐、上海等5G平均用户上传速率较高，最高的能达到76．7Mbps。
据悉，我国5G SA网络已基本实现全国覆盖，新入网5G手机终端默认开启5G SA功能。5G云测平台实测数据显示，我国5G手机终端SA连接占比为76．8％，NSA连接占比为23．2％，其中荣耀、三星、OPPO、华为、Realme、iPhone等主流手机终端SA连接占比均超过90％。
而另一份来自于中国电信研究院发布5G用户用网感知质量测评报告也详尽的评测了我国现阶段真实的5G网络情况。2021年3～4季度，中国电信研究院在38个城市，选择城市主干道、商圈、写字楼、行政机构、文化中心、高密度住宅小区、地铁线路、环城高速和机场高速、高铁站及高铁线9类场景，对5G网络覆盖、5G用户使用VoLTE语音和上网，以及微信、抖音视频、腾讯视频、高清视频、王者荣耀等上网应用进行了大样本量测试，测试里程超过3万公里，总采样量超过1．5亿。
该报告显示，总体来看，城市间5G覆盖差距大、场景之间差异大；城市主干道以及商圈、写字楼、行政机构、文化中心等用户高频使用场景的5G室外覆盖优良，但室内5G覆盖亟须优化、提升；受益于4G网络覆盖成熟，无5G时自动回落4G，5G用户在各类高频使用场景的语音和上网体验优良。
据此，该报告还对5G网络建设和优化提出如下建议：第一，在城市核心区，5G网络建设向纵深发展，加强用户高频使用场景的室内外5G网络深度覆盖和室分优化。第二，运营商可自主研发和生态合作并举，加快实现5G创新产品及应用的规模发展，让超高清／AR／VR等内容运营产品及服务成为5G价值运营、感知提升的加速器。第三，用户对5G网络的使用感知直观体现在头部上网应用的用网体验，上网应用尤其是头部应用的本地下沉服务器位置也极为重要，运营商可与互联网应用服务商加强合作与协同，端到端提升5G用户用网体验。
